Skip to Content

Обращения граждан

Постановление № 101 от 13.11.2014 года Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Администрации Меркуловского сельского поселения Шолоховского района Ростовской области

Скачать постановление № 101

 

Порядок рассмотрения письменных обращений и организация личного приема граждан

 

Администрация Меркуловского сельского поселения рассматривает по вопросам своей компетенции индивидуальные и коллективные предложения, заявления и жалобы граждан (далее – обращения граждан), поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений или в форме устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан.

Рассмотрение обращений граждан в Администрации Меркуловского сельского поселения осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Областным законом от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан».

Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в 3-дневный срок с момента их поступления в Администрацию Меркуловского сельского поселенияи в зависимости от содержания направляются по принадлежности. Регистрацию обращений граждан осуществляет инспектор.

Обращения граждан, поступившие в Администрацию Меркуловского сельского поселения, могут направляться для рассмотрения и ответа заявителю в подведомственные организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, при этом их рассмотрение ставится инспектором на контроль.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

Обращения, поступившие в Администрацию Меркуловского сельского поселенияпо информационным системам общего пользования, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

Обращения граждан рассматриваются в Администрации Меркуловского сельского поселенияв течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения гражданина документов и материалов в другие органы местного самоуправления, государственные органы, и иным должностным лицам, срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен Главой Меркуловского сельского поселенияне более чем на 30 дней с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.

Личный прием граждан осуществляется Главой Меркуловского сельского поселения, иными должностными лицами Администрации Меркуловского сельского поселения  по вопросам, отнесенным к их ведению.

Время приемов устанавливается в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением Администрации Меркуловского сельского поселения. График приема вывешивается в Администрации Меркуловского сельского поселенияна доступном для обозрения месте.

Организацию приема граждан, регистрацию устных и письменных обращений, поступивших от граждан во время приема, проводимого Главой Меркуловскогосельского поселения, осуществляет инспектор.

При проведении приема иными должностными лицами Администрации Меркуловскогосельского поселения регистрация устных и письменных обращений граждан ведется указанными должностными лицами самостоятельно.